乐视网网友： 苦难无法夺走人心中的善意，再黑暗也守住心底的温柔。

爱奇艺网友： 剧本套路陈旧，完全换汤不换药，照搬老桥段，全程看不到任何新鲜创意。

搜狐视频网友： 故事并不肤浅，表层剧情之下藏深刻内核，引人不断思考。

芒果TV网友： 《地狱客栈第一季》这个动人的故事，值得被更多观众看见、了解与喜爱。

搜狐视频网友： 人物内心刻画偏少，角色不够立体，略表面化。