芒果TV网友： 个别地方节奏过快，部分背景信息来不及交代，是短剧时长限制带来的小小遗憾。

腾讯视频网友： 《心结》主线清晰，支线少，就算快进看也能明白剧情。

优酷网友： 追剧轻松，不需要烧脑思考

乐视网网友： 结局没有强行圆满，留有现实感，不是所有人都获得幸福，处理方式更加成熟。

搜狐视频网友： 画面虽然不复杂，但镜头干净，重点都放在人物表演和故事上。